Основная идея системного подхода – бизнес (как малый, так и крупный) должен работать и развиваться на всех этапах без обязательного участия ключевых сотрудников.

1. Диагностика бизнеса. Определяем «болевые точки» бизнеса – какие вопросы требуют скорейшего решения, какие на данный момент основные проблемы. Определяем точки роста бизнеса.
2. Стратегия. Разработка стратегии для Собственника и стратегии для Компании. Собственник должен четко представлять цели как видение компании в целом, так и себя в компании.
3. Организационная структура. Создание организационной структуры и налаживание бизнес-процессов компании. Организационная структура – это каркас, на котором держится стабильное функционирование бизнеса. Создание иерархии, центров ответственности и обязанностей каждого сотрудника компании.

4. Команда. Подбор сильной команды и запуск эффективной функция управления персоналом. Создание и запуск прогрессивной мотивации. Высокомотивированная команда – важный фактор успеха для бизнеса.

5. Бизнес-процессы. Построение и стандартизация бизнес-процессов - описания технологии работы компании и заработка денег. Стандартизация – важный этап построения системной компании.

6. Автоматизация. Внедрение CRM системы. Автоматизация решает две основные задачи: прибыль и контроль.

7. Управление. Организация эффективного управленческого финансового учета и операционного управления бизнесом.

8. Развитие. Разработка прибыльной маркетинговой стратегии - активное продвижения товаров или услуг (захват рынка).

Для бизнеса жизненно необходимо активное движение в направлении развития - это как человеку необходимо занятие спортом для здоровья и долголетия!

1. Цели. Формируем стратегические цели по развитию бизнеса.
2. Точка "В". Определяем целевое состояния бизнеса в точки «В» с горизонтом планирования 1- 3 года – это переход компании из точки «А» текущего состояния в целевое, в точку «В».
3. Бизнес ориентиры. Определяем целевые финансовые и коммерческие показатели в точке «В» - какой компания должна стать по целевым показателям бизнеса.
4. Точка "А". Проводим анализ текущего состояния бизнеса в точке «А» - мощность и потенциал компании. Определяем "точки препятствий" и "точки роста" бизнеса - что сдерживает, и где лежит потенциал в развитии бизнеса.
5. Анализ и выводы. Сравниваем показатели «А» с целевыми показателями в точке «В». Делаем выводы – что есть и что хотим!
6. Стратегия. Разрабатываем 3 варианта стратегии развития бизнеса. Делаем сравнительный анализ вариантов, обосновываем выбранный вариант.
7. Бизнес план. Составляем детальный план действий и мероприятий для реализации выбранной стратегии развития
8. Реализация утвержденной стратегии - запуск, сопровождение и достижение запланированных результатов бизнеса.

Бизнес-процесс — это повторяющаяся, логически связанная последовательность действий, направленная на создание ценности и формирование результата.

1. Диагностика. Анализ и диагностика бизнес-процессов. Определяем эффективность и результативность процессов и систем управления.

2. Бизнес ориентиры. Определяем целевые финансовые, коммерческие и процессные показатели, на основании которых будут выстраиваться бизнес-процессы и система управления.

3. Операционные бизнес-процессы. Разработка и внедрение основных (операционных) бизнес-процессов. Связаны с обслуживанием клиентов и приносят компании деньги. Основной бизнес-процесс протекает с момента первого контакта с заказчиком до завершения сделки.

4. Сервисные бизнес-процессы. Разработка и внедрение сервисных или поддерживающих бизнес-процессов компании. Работа HR, бухгалтерии, АХО и т.д. Они нужны, чтобы работали основные процессы.

5. Управленческие бизнес-процессы. Разработка и запуск управленческих процессов. Это организационные бизнес-процессы, связанные с разработкой целей, стратегии, развитием компании и управлением персоналом.

Продажи — это ключевой фактор роста бизнеса и увеличения прибыли. Ключевой задачей компании является - построение результативного отдела продаж! Продажа - это завершающая стадия бизнес-цикла.

1. Аудит. Аудит отдела продаж. Определяем какие бизнес-процессы не работают и тем самым не позволяют выполнять поставленные планы продаж, цели и задачи компании.
2. Анализ товара. Анализ товарных групп, услуг, ФН. Выводим из оборота не рентабельные товарные группы, услуги и ФН. Находим новые высоко рентабельные товарные группы, услуги и темы бизнеса для развития продаж.
3. Стратегия. Разработка стратегии развития продаж с горизонтом планирования 1-3 года. Составляем финансовый и коммерческий плана продаж - месяц, квартал, год.
4. Организационная структура. Определение организационной структуры отдела для выполнения плана продаж и достижения поставленных целей.

5. Команда. Создание процесса найма и обучения менеджеров продаж.

6. Мотивация. Создание прогрессивной мотивации, нацеленной на достижения результатов и поставленного плана продаж.
7. Бизнес-процессы. Описание бизнес-процессов отдела продаж. Структурирование действий менеджера — от этапа «первый контакт» до «закрытия сделки».
8. Внедрение CRM-системы.

9. Анализ продаж. Проведение ABC и XYZ анализа продаж в течении 1 квартала. Внесение необходимых корректировок по действиям.

10. Контроль продаж. Формирование KPI показателей, чек-листов для проверки эффективности работы отдела и менеджеров продаж.

11. Управление продажами. Разработка и внедрение управленческих инструментов - планирование, планерка, контроль, отчетность, принятие решений.